Договор-оферта — Анна Малых, психолог
Документы

Договор-оферта
на оказание услуг

annam-psy.ru
Малых Анна Муратовна
Редакция: июнь 2025
01

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исполнитель: Малых Анна Муратовна, физическое лицо, осуществляющее деятельность в области психологического консультирования, г. Балашиха, Московская область. Контактный email: gelyaamalyh@yandex.ru.

Заказчик: любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Акцептом (принятием) настоящей оферты считается оплата услуг Исполнителя или направление заявки через форму на сайте annam-psy.ru. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже.

02

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику психологические консультации (далее — Услуги) в согласованном формате, а Заказчик обязуется оплачивать эти Услуги в соответствии с действующим прайсом.

Психологическое консультирование не является медицинской услугой, не предполагает постановки диагнозов и не заменяет лечение у врача-психиатра или психотерапевта.

03

Виды услуг и стоимость

Актуальные цены на момент заключения договора:

Услуга Формат Стоимость
Психологическая консультация Онлайн (видеозвонок) 4 000 ₽
Психологическая консультация Офлайн (Москва, Балашиха) 5 000 ₽
Письменное консультирование Мессенджер или e-mail 1 500 ₽

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, публикуя актуальные цены на сайте. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные консультации.

04

Порядок записи и оплаты

Для записи на консультацию Заказчик оставляет заявку через форму на сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте. Исполнитель подтверждает время и направляет реквизиты для оплаты.

  • Онлайн-консультации оплачиваются до начала сессии
  • Офлайн-консультации — по согласованию (предоплата или оплата на месте)
  • Письменное консультирование — после согласования объёма и до начала работы

Способы оплаты: перевод на банковскую карту по реквизитам, СБП. Конкретные реквизиты предоставляются при подтверждении записи.

05

Отмена и перенос

Заказчик имеет право отменить или перенести консультацию, соблюдая следующие условия:

Уведомление об отмене или переносе необходимо направить не менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации.

  • При отмене за 24 часа и более — полный возврат оплаченных средств или перенос на другое время
  • При отмене менее чем за 24 часа — консультация считается состоявшейся, оплата не возвращается
  • В случае форс-мажора (болезнь, подтверждённая документально) — перенос по согласованию

Исполнитель вправе перенести консультацию, уведомив Заказчика не позднее чем за 2 часа до её начала. В этом случае стороны согласуют новое время.

06

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

  • Проводить консультации в согласованное время
  • Соблюдать профессиональную этику и конфиденциальность
  • Не передавать сведения, полученные в ходе консультаций, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством
  • Своевременно информировать о переносе или отмене со своей стороны

Заказчик обязуется:

  • Своевременно оплачивать услуги
  • Предупреждать об отмене или переносе заблаговременно
  • Не записывать консультации в аудио или видео без согласия Исполнителя
  • Сообщать актуальную информацию для записи (имя, телефон, желаемый формат)
07

Конфиденциальность

Исполнитель гарантирует соблюдение конфиденциальности всего, что происходит в рамках консультаций. Информация о личности Заказчика, содержании сессий и любые другие сведения, ставшие известными Исполнителю в процессе работы, являются строго конфиденциальными.

Исключение составляют ситуации, когда раскрытие информации требуется по закону (угроза жизни Заказчику или третьим лицам, иные основания, предусмотренные законодательством РФ).

08

Ограничение ответственности

Психологическое консультирование не гарантирует конкретных результатов, поскольку эффективность работы зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его готовности к изменениям и регулярности работы.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком самостоятельно на основании информации, полученной в ходе консультаций.

Исполнитель не является врачом и не оказывает медицинскую помощь. При наличии психиатрических симптомов Заказчику рекомендуется обратиться к врачу-психиатру.

09

Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту жительства Исполнителя (г. Балашиха, Московская область) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10

Реквизиты и контакты Исполнителя

ФИО Малых Анна Муратовна
Статус Физическое лицо
Город Балашиха, Московская область
Сайт annam-psy.ru
Телефон +7 985 868 78 35